سياسة الشحن والتوصيل
مقدمة
في FLuff، نسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسات الشحن والتوصيل الخاصة بنا لمساعدتك على فهم كيفية تلقي طلباتك بسرعة وأمان.
معالجة الطلبات
- التأكيد: سيتم الاتصال بك هاتفيا لتأكيد الطلب بمجرد إتمام عملية الشراء.
- وقت معالجة الطلبات: نقوم بمعالجة الطلبات خلال 1-5 ساعات بعد استلامها.
خيارات الشحن
نقدم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتك:
- الشحن السريع:
- المدة: 1-3 أيام عمل.
- التكلفة: مرفقة في الجدول ادناه.
| المنطقة | الولايات | التكلفة |
| المنطقة الأولى | 16- الجزائر العاصمة | 200 د.ج |
| المنطقة الثانية | 09- البليدة، 35- بومرداس، 42- تيبازة | 290 د.ج |
| المنطقة الثالثة | 02- الشلف، 04- أم البواقي، 05- باتنة، 06- بجاية، 10- البويرة، 13- تلمسان، 14- تيارت، 15- تيزي وزو، 18- جيجل، 19- سطيف، 20- سعيدة، 21- سكيكدة، 22- سيدي بلعباس، 23- عنابة، 24- قالمة، 25- قسنطينة، 26- المدية، 27- مستغانم، 28- المسيلة، 29- معسكر، 31- وهران، 34- برج بوعريريج، 35- بومرداس، 36- الطارف، 38- تيسمسيلت، 40- خنشلة، 41- سوق أهراس، 43- ميلة، 44- عين الدفلى، 46- عين تيموشنت، 48- غليزان | 360 د.ج |
| المنطقة الرابعة | 03- الأغواط، 07- بسكرة، 12- تبسة، 17- الجلفة، 30- ورقلة، 39- الوادي، 47- غرداية | 610 د.ج |
| المنطقة الخامسة | 01- أدرار، 08- بشار، 32- البيض، 45- النعامة، 11- تمنراست، 33- إليزي، 37- تندوف | 1200 د.ج |
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة الكترونية تحتوي على رقم التتبع ومعلومات شركة الشحن. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمتابعة حالة
طلبك عبر الإنترنت.
مشاكل الشحن
- التأخير: في حال حدوث أي تأخير في الشحن، سنقوم بإبلاغك عبر الهاتف.
- الطلبات المفقودة أو التالفة: إذا لم تتلقَ طلبك أو وصل تالفًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال صفحة الاتصال.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- لمزيد من المعلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.
التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات حول الشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال.
شكراً لتسوقكم مع Fluff!